sujet Re: Re : Pas de connections dans mes services Orange

Pas de connections

Emilie57970 — Fri, 20 Dec 2019 17:32:41 GMT

Bonsoir je suis désespérée. Jai reçu mardi 17. Le voyant blanc clignote. Un technicien devait venir ce jour le 20 mais personne nest venu. Un web conseiller avec qui ma connections a était interrompu ne sait pas m orienter ni me dire pourquoi personne nest venu alors que le rdv était fixé. Je ne sais plus quoi faire ni vers qui me tourner. Je suis cliente depuis 1 an et problème que maintenant. Noel sans télé ni internet ni rien.

#unebouteillealamer

#enfantvacancesgachees

Re: Pas de connections

melet39 — Fri, 20 Dec 2019 17:37:11 GMT

bonsoir @Emilie57970

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Pas de connections

JChristophe_L — Tue, 24 Dec 2019 15:32:27 GMT

Bonjour @Emilie57970

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : Pas de connections

melet39 — Tue, 24 Dec 2019 15:57:38 GMT

bonjjour @Emilie57970

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt