sujet Re: enregistreur tv dans mes services Orange

enregistreur tv

fred5454 — Thu, 26 Dec 2019 11:17:28 GMT

Bonjour,

Enregistreur tv récupéré la semaine dernière directement en boutique orange et matériel relié au décodeur.

Quand je veux le mettre en service on me dit qu'il faut adhérer à l'offre mais ceci a dèja été fait en boutique.

merci

cordialement

Re: enregistreur tv

melet39 — Thu, 26 Dec 2019 11:22:22 GMT

bonjour @fred5454

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : enregistreur tv

Nicolas_M — Fri, 27 Dec 2019 13:59:30 GMT

Bonjour @fred5454,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : enregistreur tv

melet39 — Fri, 27 Dec 2019 14:26:49 GMT

bonjour @fred5454

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt