sujet Re : Services Orange dans mes services Orange

Services Orange

ginginie — Thu, 26 Dec 2019 13:25:23 GMT

J’ai un abonnement Orange en panne depuis le 14 décembre 2019 et la seule réponse d’Orange est que je serai à nouveau capable de recevoir internet, les chaînes tv et le tel fixe au plus tard le 9 Janvier 2020!!

Je paye une prestation qui n’est pas fournie et la qualité des services d’Orange est sans garantie de résultats!! 3 semaines pour être dépanné....un scandale!!

Re: Services Orange

melet39 — Thu, 26 Dec 2019 13:30:15 GMT

@ginginie

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Services Orange

Nicolas_M — Fri, 27 Dec 2019 14:05:18 GMT

Bonjour @ginginie,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Services Orange

melet39 — Fri, 27 Dec 2019 16:15:44 GMT

bonjour @ginginie

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt