sujet Re: Signaler un équipement Orange endommagé dans mes services Orange

Signaler un équipement Orange endommagé

POY29 — Sat, 28 Dec 2019 11:46:05 GMT

Bonjour

J'ai voulu signaler un mobilier publique endommagé en utilisant le site https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/signaler#step2.

Malheureusement, bien que j'ai rempli toutes les cases obligatoires, je ne peux envoyer le formulaire.

Il n'y a pas de danger, donc je ne peux utiliser le moyen téléphonique pour signaler le dégât. Néanmoins, j'aimerai qu'un technicien me contacte pour que je puisse lui expliquer le souci.D'autant que plus rien n'empêche les pluies d'entrer dans le coffret malgré la mise en place d'une protection.

Je vous remercie d'avance.

Re: Signaler un équipement Orange endommagé

melet39 — Sat, 28 Dec 2019 12:30:39 GMT

bonjour @POY29

pour quelle raison tu ne peux pas envoyer le formulaire,il n'y a pas de problème

cdt

Re: Signaler un équipement Orange endommagé

POY29 — Sat, 28 Dec 2019 12:39:40 GMT

Bonjour Melet39

J'arrive sur la page de signalisation des dommages. Je peux renseigner presque toutes les cases, sauf la nature de l'équipement. Je ne peux pas renseigner cet élément. Du coup, je ne peux pas à la fin envoyer le formulaire.

Re: Signaler un équipement Orange endommagé

melet39 — Sat, 28 Dec 2019 12:53:48 GMT

re @POY29

je viens de tester sous firefox,et j'ai le mème problème que toi que je n'ai pas avec le navigateur chrome,donc essaie avec un autre navigateur

cdt

Re: Signaler un équipement Orange endommagé

POY29 — Sat, 28 Dec 2019 12:59:42 GMT

J'ai réussi avec Internet Edge. Malheureusement Orange me demande de renouveler ma signalisation car un problème technique empêche de prendre en compte le formulaire.

Merci pour votre réponse.

Bonne journée

Re: Signaler un équipement Orange endommagé

melet39 — Sat, 28 Dec 2019 13:21:25 GMT

re @POY29

cela vient du navigateur,pas de problème avec chrome

cdt

Re: Signaler un équipement Orange endommagé

positivattitude — Wed, 08 Jan 2020 09:55:21 GMT

Bonjour.

Merci d'arrêter de vous obstiner à dire aux personnes qui se plaignent d'un problème sur le site qu'il n'y en a pas !

Même avec d'autres navigateurs, même avec ou sans blocage des pubs,.... le site ne prend pas en compte nos demandes.

Un point c'est tout.

Bonne journée.

Re: Signaler un équipement Orange endommagé

melet39 — Wed, 08 Jan 2020 10:09:43 GMT

bonjour @POY29

as tu réussi à faire le signalement ?

bonne journée

Re: Signaler un équipement Orange endommagé

MAIRE2001 — Fri, 31 Jan 2020 20:34:55 GMT

Faux j'utilise chrome et ça ne marche pas

Re: Signaler un équipement Orange endommagé

melet39 — Sat, 01 Feb 2020 07:05:26 GMT

@MAIRE2001

vide le cache ou essaie avec un autre

Re: Signaler un équipement Orange endommagé

stephane47 — Tue, 04 Feb 2020 20:52:48 GMT

L'application ne fonctionne pas. Blocage au point 2. Ai essayé de signaler par téléphone. La personne au bout du fil n'a pas non plus réussi à passer cette étape 2.

Re: Signaler un équipement Orange endommagé

melet39 — Wed, 05 Feb 2020 08:07:21 GMT

bonjour @stephane47

essaie avec un autre navigateur et désactive éventuellement ton bloqueur de pub si tu as

cdt