sujet Re: Izneo FNAC dans mes services Orange

Izneo FNAC

Nicolas110 — Sat, 28 Dec 2019 14:22:12 GMT

L'offre n'est pas gratuite, elle est en plus sur ma facture.

Je vais devoir écrire et ensuite saisir le médiateur... je suis en colère!

Premier contrat avec Orange - bonjour l'accueil!!!!!

Re: Izneo FNAC

melet39 — Sat, 28 Dec 2019 14:31:02 GMT

@Nicolas110

regarde bien ta facture entre les plus et les moins = 0 donc gratuit

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/internet/avantage-izneo-famille-by-fnac-les-elements-detailles-sur-votre-facture_287397-828018

Re: Izneo FNAC

Nicolas110 — Sat, 28 Dec 2019 14:38:32 GMT

Merci mais je sais encore lire

18.69 euros facturé pour un abonnement à 16.99

Re: Izneo FNAC

melet39 — Sat, 28 Dec 2019 14:47:14 GMT

re @Nicolas110

ce doit être autre chose car iznéo c'est 12,99€ et remboursé tu as l'exemple dans le lien au dessus et je maintiens que c'est gratuit et sera supprimé sans intervention de ta part au 05/02/2020

Re: Izneo FNAC

jyjo29 — Sat, 28 Dec 2019 14:56:00 GMT

Pas de bonjour non plus @Nicolas110

Avant de râler bêtement sortez la calculette ........................

" Je vais devoir écrire et ensuite saisir le médiateur... je suis en colère! " et ils vont bien rigoler car cela fait quelques mois que c'est sur votre facture!