sujet Re: Re : Ligne fixe HS Depuis 1MOIS !!!! dans mes services Orange

Ligne fixe HS Depuis 1MOIS !!!!

FabriceM77 — Sun, 29 Dec 2019 12:06:13 GMT

Cela fait 1 mois que je ńai plus de ligne fixe et qu’on me balade via des plates formes de soi disant « assistance » basées on ne sait où

Resultat : plus de ligne téléphonique, plus d’internet, plus de box, plus de télé, plus de Domotique etc....depuis 1mois en pleine période de Noël !!

INADMISSIBLE !!!

Re: Ligne fixe HS Depuis 1MOIS !!!!

melet39 — Sun, 29 Dec 2019 12:23:34 GMT

@FabriceM77

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Ligne fixe HS Depuis 1MOIS !!!!

JChristophe_L — Mon, 30 Dec 2019 16:40:46 GMT

Bonjour @FabriceM77

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : Ligne fixe HS Depuis 1MOIS !!!!

melet39 — Mon, 30 Dec 2019 17:48:07 GMT

bonsoir @FabriceM77

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt