sujet Re: Panne fibre dans mes services Orange

Panne fibre

Béa93 — Tue, 31 Dec 2019 17:56:45 GMT

Bonjour,

En panne depuis le 2 octobre de la fibre donc pas de TV téléphone et internet plus canal satellite bien-sûr on continue de me prélever pour tout . Des dates de rétablissement toujours reporter et demande de remboursement refuser on le dit qu'il faut attendre le rétablissement mais à quand le retour des services personnes n'est capable de me le dire je ne c'est plus quoi faire peut on m'aider merci d'avance.

Re: Panne fibre

melet39 — Wed, 01 Jan 2020 14:57:38 GMT

bonjour @Béa93

on va attendre à partir de demain le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Panne fibre

AnneClaire_D — Thu, 02 Jan 2020 15:18:29 GMT

Bonjour @Béa93,

Je comprends votre mécontentement et vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me transmettre vos coordonnées : Nom, Prénom, n° de téléphone et adresse postale en message privé.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Anne-Claire

Re: Re : Panne fibre

melet39 — Thu, 02 Jan 2020 15:36:24 GMT

bonjour @Béa93

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt