sujet Re: Re : problème de conection dans mes services Orange

problème de conection

ludoche47 — Wed, 01 Jan 2020 11:06:43 GMT

bonjour

j'ai déménagé depuis le 20décembre 2019 je suis arrivé dans mon logement ou je ne peux pas envoyé et recevoir d'appel ni sms rien j'ai un gros forfait mobile orange et je suis engager 2ans tous mes voisins sont sfr car problème de raisau orange viens que à partir du 20 janvier 2010 il mon fourni une airbox impossible aucune connexion je paie pour rien je ne sais pas comment faire si je peux ou si je dois rester chez orange car j'ai vraiment besoin de connexion ?

Re: problème de conection

melet39 — Wed, 01 Jan 2020 11:13:57 GMT

bonjour @ludoche47

malheureusement il faut attendre la date fixée ou éventuellement à partir de demain le passage d'un webconseiller

cdt

Re: problème de conection

fredolerouge — Wed, 01 Jan 2020 11:16:50 GMT

salut @ludoche47

[...]

je ne sais pas comment faire si je peux ou si je dois rester chez orange [...]

réflexion ici nulle et non avenue, nous sommes clients comme toi, ce genre de menaces, ça nous en touche l'une sans bouger l'autre

le plus simple, 3900 et tu dis "réclamation"

Re : problème de conection

Aminatou_K — Thu, 02 Jan 2020 13:39:14 GMT

Bonjour @ludoche47

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter assistance, je vous invite à m'adresser par message privé vos coordonnées: nom, prénom, numéro de mobile et l'adresse postale complète de votre nouveau logement.

Je reste à votre disposition.

Aminatou

Re: Re : problème de conection

melet39 — Thu, 02 Jan 2020 14:42:57 GMT

bonjour @ludoche47

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt