sujet Re: Impossible d'avoir accès à la facture finale après résiliation dans mes services Orange

Impossible d'avoir accès à la facture finale après résiliation

AndréM — Sat, 04 Jan 2020 23:04:15 GMT

Bonjour,

Après plusieurs essais pour voir ma facture de résiliation, je suis toujours redirigé vers une page me disant : "Vous êtes déconnecté, merci de me vous identifier".

J'ai donc essayé de changer de navigateur (IE et Firefox) le problème est identique.

Quel est la marche à suivre pour avoir accès à ma facture ?

En vous remerciant

Cordialement

André ********

[EDIT : Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Impossible d'avoir accès à la facture finale après résiliation

melet39 — Sat, 04 Jan 2020 16:56:57 GMT

bonsoir @AndréM

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/facture-consulter-apres-resiliation_42126-42918

cdt

Re: Impossible d'avoir accès à la facture finale après résiliation

AndréM — Sat, 04 Jan 2020 17:09:15 GMT

Merci pour la réponse. J'ai bien suivi la démarche mais le problème reste le même. Merci quand même.

Re: Impossible d'avoir accès à la facture finale après résiliation

melet39 — Sat, 04 Jan 2020 17:14:31 GMT

re @AndréM

cette facture date de quand ?