sujet Re: Assistance dans mes services Orange

Assistance

Nolbus — Tue, 22 Oct 2019 08:10:19 GMT

Je cherche à joindre par tel un conseiller ?

Re: Assistance

melet39 — Tue, 22 Oct 2019 08:14:26 GMT

@Nolbus

si ce n'est pas personnel,explique ton problème

sinon appel au 3900

Re: Assistance

euler13190 — Tue, 22 Oct 2019 09:31:53 GMT

Bonjour,

Comment prendre des infos sur une intervention d'orange sur mon poteau à l'extérieur de mon domicile.

Ref 2475855.

Cdt, CC

Re: Assistance

melet39 — Tue, 22 Oct 2019 11:24:56 GMT

bonjour @euler13190

quel problème il y a sur le poteau ?

cdt

Re: Assistance

euler13190 — Tue, 22 Oct 2019 17:50:15 GMT

Le fil cuivre est détaché en haut du poteau et flotte aux 4 vents...

Re: Assistance

melet39 — Wed, 23 Oct 2019 06:46:00 GMT

bonjour @euler13190

tu l'avais signalé ici ?

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

cdt

Re: Assistance

euler13190 — Wed, 23 Oct 2019 09:17:30 GMT

Tout à fait.

Ils doivent intervenir le vendredi 25/10/2019. Ref de la déclaration d'incident 2475855.

Je tente de savoir si cela va avoir bien lieu.

Cdt, CC

Re: Assistance

melet39 — Thu, 24 Oct 2019 05:57:09 GMT

bonjour @euler13190

merci du retour,il n'y a pas de raison,tiens nous au courant

bonne journée

Re: Assistance

euler13190 — Fri, 25 Oct 2019 17:37:35 GMT

Bonsoir,

Je m'en doutais un peu...

L'intervention prévue ce jour n'a pas eu lieu.

Je relance la procédure...

Cdt, CC.

Re: Assistance

euler13190 — Fri, 25 Oct 2019 17:49:49 GMT

Et cette fois j'ai une nouvelle date d'intervention, le 24/11/2019.

On peut ainsi aller très loin dans le temps !

Tout ceci n'est vraiment pas professionnel...

Cdt, CC

Re: Assistance

melet39 — Fri, 25 Oct 2019 18:17:58 GMT

bonsoir @euler13190

merci de ton retour malheureusement négatif,espérons une résolution avant cette date

bon weekend malgré tout

Re: Assistance

euler13190 — Mon, 25 Nov 2019 08:31:38 GMT

Le 24 étant un dimanche, le pb n'a évidemment pas été traité!

Je relance la procédure...Comme d'hab!

Cdt, CC

Re: Assistance

euler13190 — Mon, 25 Nov 2019 08:38:36 GMT

Relance effectuée...Intervention prévue pour le ...25/12/2019 le jour de Noël !

C'est un gag...

Cdt, CC

Re: Assistance

euler13190 — Mon, 25 Nov 2019 08:40:04 GMT

Peut-on les contacter par téléphone?

Cdt, CC

Re: Assistance

melet39 — Mon, 25 Nov 2019 08:51:12 GMT

bonjour @euler13190

merci du retour malheureusement négatif,insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

bonne journée

Re: Assistance

euler13190 — Mon, 25 Nov 2019 12:52:49 GMT

Bonjour,

Est-ce que le 3900 est réservé aux clients Orange?

J'ai un abonnement Free...

Cdt, CC

Re: Assistance

melet39 — Mon, 25 Nov 2019 12:58:43 GMT

bonjour @euler13190

le 3900 est accessible avec tous les opérateurs

cdt

Re: Assistance

euler13190 — Thu, 02 Jan 2020 12:07:36 GMT

Bonjour et bonne année...

Évidemment, personne n'est inetrvenu pour mon pb...

Je relance !

Cdt, CC

Re: Assistance

euler13190 — Thu, 02 Jan 2020 12:27:00 GMT

Bonjour et bonne année...

Évidemment, personne n'est intervenu pour mon problème...

Je relance !

Cordialement, CC

Re: Assistance

melet39 — Thu, 02 Jan 2020 14:46:13 GMT

bonjour @euler13190

merci de ton suivi,malheureusement toujours négatif,n'hésite pas à harceler le 3900

bonne année également