sujet Re : Connexion Orange dans mes services Orange

Connexion Orange

mosko46 — Tue, 07 Jan 2020 16:58:42 GMT

BONJOUR, j'ai un dossier ouvert depuis le 27/12pour un problème de connexion coupée, mais depuis le 4/12 le dossier de suivi de panne indique panne non résolue date indéterminée, impossible de joindre un web conseiller

Re: Connexion Orange

melet39 — Tue, 07 Jan 2020 17:04:22 GMT

bonjour @mosko46

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

Re : Connexion Orange

JChristophe_M — Wed, 08 Jan 2020 16:18:57 GMT

Bonjour @mosko46

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : Connexion Orange

melet39 — Wed, 08 Jan 2020 17:05:13 GMT

bonjour @mosko46

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt