sujet Re: Rendez-vous non honoré dans mes services Orange

Rendez-vous non honoré

Cin2 — Sun, 12 Jan 2020 12:53:04 GMT

Bonjour,

le 27 décembre en boutique Orange nous avions convenu d’un rendez-vous afin qu’un installateur ce rende chez nous pour installé la ligne.. le rendez-vous été convenue le 10 janvier entre 13 et 14h.

Le problème c’est que personne n’est jamais venu, et personne n’a téléphoner pour prévenir (ce qui elle semble être la moindre des choses, surtout au vu des tarifs... c’est pour moi du savoir vivre) bien évidemment lorsque l’on veux contacter quelqu’un par téléphone pour avoir une explication on tombe sur une plateforme et personne n’est en mesure de faire quoi que ce soit directement pour régler les choses ... donc nous attendons lundi en espérant que quelqu’un nous appèlera pour convenir d’un nouveau rendez-vous qui sera « peut-être honoré » ...

Re: Rendez-vous non honoré

melet39 — Sun, 12 Jan 2020 12:59:17 GMT

bonjour @Cin2

actuellement tu reçois internet par adsl orange ?

cdt

Re: Rendez-vous non honoré

Cin2 — Mon, 13 Jan 2020 07:00:30 GMT

Non je n’ai absolument rien pour le moment, je n’ai même pas de réseau mobile où j’habite...

Re: Rendez-vous non honoré

melet39 — Mon, 13 Jan 2020 08:23:36 GMT

bonjour @Cin2

insiste au 3900,en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Rendez-vous non honoré

Spidey_ — Tue, 14 Jan 2020 10:58:13 GMT

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Spidey

Re: Rendez-vous non honoré

melet39 — Tue, 14 Jan 2020 11:19:47 GMT

bonjour @Cin2

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

Re: Rendez-vous non honoré

Roger76 — Sat, 08 Feb 2020 09:09:27 GMT

J'en suis à deux rendez-vous non honorés.

Il est temps qu'Orange réagisse et sanctionne financièrement ses sous-traitants.

Re: Rendez-vous non honoré

melet39 — Sat, 08 Feb 2020 10:07:15 GMT

bonjour @Roger76

reprends contact avec le 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Rendez-vous non honoré

Bruno_R — Sat, 08 Feb 2020 16:32:01 GMT

Bonjour @Roger76,

J’ai pris connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

Re: Rendez-vous non honoré

melet39 — Sat, 08 Feb 2020 16:38:30 GMT

re @Roger76

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt