sujet Internet / tv/ dans mes services Orange

Internet / tv/

Manel1307 — Thu, 16 Jan 2020 08:31:07 GMT

Aucun service fibre depuisle 23/12/2019

81€ de forfait aucuns SERVICE rdv 1mois après pour un cable fibre cassé en extérieur réparé 1fois avec du chewing-gum probablement..DE QUI SE MOQUE TON???et aucun remboursement ça continue de me prelever mais sans me fournir AUCUNS services!!!solution de dépannage en boutique?tres drôle il m’on augmenté mon forfait en attendant le technicien je n’ai jamais vu ça de ma vie!

Re: Internet / tv/

melet39 — Thu, 16 Jan 2020 09:10:36 GMT

bonjour @Manel1307

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Internet / tv/

Manel1307 — Thu, 16 Jan 2020 09:35:00 GMT

Rien ny fait cela fait1mois qu’il m’envoie des techniciens fantôme dans le quartier qui ne sont pas capable de remplacer un câble défectueux je vais retourner chez bouygues ce sera + rapide la mise en service et la réparation par un concurrent et leur cable sont+costaud jamais eu ce problème chez eux..1mois sans service c’est inadmissible cela s’appelle de l’escroquerie à grande échelle le client est juste une vache à lait

Re: Internet / tv/

melet39 — Thu, 16 Jan 2020 10:34:41 GMT

re @Manel1307

continue à harceler le 3900 en espérant le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Internet / tv/

Anthony_d — Fri, 17 Jan 2020 09:27:02 GMT

Bonjour @Manel1307 ,

Souhaitez-vous que je consulte votre dossier ?

Si oui, pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et mail ainsi que le numéro de la ligne concernée.

Anthony

Re: Internet / tv/

melet39 — Fri, 17 Jan 2020 10:08:08 GMT

bonjour @Manel1307

au besoin,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt