sujet Re: Facturation dans mes services Orange

Facturation

Pa35 — Fri, 17 Jan 2020 07:39:19 GMT

Bonjour

je suis très en colère ! Je suis artisan et depuis plus d’un an je ne reçois plus de facture (mais toujours débité ..)pratiquement tout les mois je téléphone et même déplacement en agence orange pour arranger le problème ..mais rien n’ai fait

la facture est obligatoire ! J’ai un contrat open pro .mon comptable exigeant celle-ci pour la compta

svp que faire , Merci

Re: Facturation

melet39 — Fri, 17 Jan 2020 07:42:41 GMT

bonjour @Pa35

tu as vérifié dans ton espace client et les imprimer ?

cdt

Re: Facturation

babe — Fri, 17 Jan 2020 07:44:02 GMT

@Pa35

bonjour vérifie dans ton espace client que tu n'es pas abonné à la facture en ligne au lieu de la facture papier

dans ce cas tu peux modifier ce paramètre sans soucis par là

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/parametrer-la-facture/facture-choisir-la-facture-electronique-ou-papier_42002-40901

(paramètres facture)

bonne journée