sujet Re : Prélèvement non autorisée sur mon compte bancaire dans mes services Orange

Prélèvement non autorisée sur mon compte bancaire

Norsk88 — Tue, 21 Jan 2020 18:00:33 GMT

Bonjour,

J'ai déménagée dans mon pays natal Norvège il y a peut-être 2 mois.

Donc, comme conséquence j'ai récemment résilié chez Orange. Mais j'ai eu des prélèvements bizarres sur mon compte bancaire français même après la résiliation. Arnaque?

J'ai payé tout mes factures mais je ne peux plus les accéder, car résilié.

J'ai des fois payé mes factures par mon compte norvégien et j'ai changé pour prélèvement manuel il y peut-être 2 mois.

Donc pourquoi j'ai toujours plein de prélèvements fait par Orange sur mon compte bancaire français ?

Merci pour votre aide.

Cordialement,

Madame Svendsen

Re : Prélèvement non autorisée sur mon compte bancaire

AlexandreK — Tue, 21 Jan 2020 18:06:10 GMT

Bonsoir @Norsk88,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale en France
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Re: Re : Prélèvement non autorisée sur mon compte bancaire

melet39 — Tue, 21 Jan 2020 18:16:48 GMT

bonsoir @Norsk88

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Prélèvement non autorisée sur mon compte bancaire

Norsk88 — Tue, 21 Jan 2020 18:33:28 GMT

Merci, c'est fait.

Re: Re : Prélèvement non autorisée sur mon compte bancaire

AlexandreK — Tue, 21 Jan 2020 18:46:48 GMT

@Norsk88,

Merci de confirmer votre numéro de client, votre ligne étant résiliée je n'accède pas à votre dossier.

AlexandreK

Re: Re : Prélèvement non autorisée sur mon compte bancaire

Norsk88 — Tue, 21 Jan 2020 19:32:34 GMT

D'accord, j'ai retrouvé mon numéro de client. Merci!

Re: Re : Prélèvement non autorisée sur mon compte bancaire

melet39 — Wed, 22 Jan 2020 07:12:26 GMT

bonjour @Norsk88

tu as confirmé ton numéro de client ?

bonne journée

Re: Re : Prélèvement non autorisée sur mon compte bancaire

Norsk88 — Wed, 22 Jan 2020 09:03:41 GMT

Oui c'est envoyé comme message privé.

Re: Re : Prélèvement non autorisée sur mon compte bancaire

melet39 — Wed, 22 Jan 2020 09:22:32 GMT

bonjour @Norsk88

merci du retour

bonne journée

Re: Re : Prélèvement non autorisée sur mon compte bancaire

Norsk88 — Wed, 22 Jan 2020 09:26:37 GMT

Merci, à vous aussi.

Re: Re : Prélèvement non autorisée sur mon compte bancaire

melet39 — Wed, 22 Jan 2020 11:31:14 GMT

re @Norsk88

de rien

bonne journée

Re: Re : Prélèvement non autorisée sur mon compte bancaire

Norsk88 — Fri, 24 Jan 2020 12:18:44 GMT

Bonjour,

J'ai toujours des prélèvements qui vont venir automatiquement sans me demander sur mon compte bancaire français le 27. Janvier.

J'ai demandé opposition (pas encore effectué par la banque) car je ne comprends pas d'où viennent c'est tentatives de prélèvements.

Je suis résilié chez Orange. Vous m'avez dit il y a rien qui restent à payer.

J'ai changé pour prélèvement manuel et pour un autre compte il y a plusieurs mois. What is happening? J'habite en Norvège, je veux bien terminer cette histoire car je veux clôturer mon compte bancaire français car je utilise que mon compte norvégien maintenant.

Je ne comprends rien ! S'il vous plait, j'ai besoin d'aide pour régler cette situation.

Merci !

Cordialement,

Line

Re: Re : Prélèvement non autorisée sur mon compte bancaire

melet39 — Fri, 24 Jan 2020 10:01:32 GMT

bonjour @Norsk88

on va nommer le webconseiller @AlexandreK si il a des nouvelles

cdt

Re: Re : Prélèvement non autorisée sur mon compte bancaire

Norsk88 — Fri, 24 Jan 2020 13:22:09 GMT

Bonjour,

Apparemment ça ne concerne pas ma ligne et bizarrement je n'ai pas des autres lignes, donc c'est sûrement une erreur quelques parts. Je vais rapprocher ma banque pour faire opposition.

Bonne journée à tous

Cordialement,

Re: Re : Prélèvement non autorisée sur mon compte bancaire

melet39 — Fri, 24 Jan 2020 14:09:52 GMT

re @Norsk88

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bon après midi