sujet Re: Re : Déménagement dans mes services Orange

Déménagement

Anais11260 — Mon, 20 Jan 2020 18:33:03 GMT

Après de multiples appels rester sans solutions à mon problème ma date d'activation des services à encore une fois était décalé

Demain c'est direction la gendarmerie dépôt de plainte

Et association de consommateurs trop c'est trop orange synonyme d'incompétence

Re: Déménagement

melet39 — Mon, 20 Jan 2020 19:21:08 GMT

@Anais11260

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

Re : Déménagement

mouradS — Tue, 21 Jan 2020 15:07:45 GMT

Bonjour @Anais11260 ,

Après consultation de votre dossier, je constate qu'une résolution est en cours de traitement avec une date prévue au 04 février maximum.

Je vous invite à patienter.

Bonne fin de journée.MouradS

Re: Re : Déménagement

Anais11260 — Wed, 22 Jan 2020 10:19:32 GMT

Le problème vient bien de la la date ne fait que reculer

Mais pas d'inquiétude je règle le soucis en plus haut lieu au vu de l'incompétence de orange

Gendarmerie et 69 millions de consommateurs on pris l'affaire pour s'en occuper et avec toutes les conversations enregistrés et les captures d'écran de chaque suivi de commande avec 10 dates différentes nous savons comment cela va se terminer

Re: Re : Déménagement

melet39 — Wed, 22 Jan 2020 16:53:21 GMT

bonjour @Anais11260

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée