sujet Re: Incident réseau en cours dans mes services Orange

Incident réseau en cours

Scpjft — Wed, 22 Jan 2020 19:46:13 GMT

Bonjour

L’accès à internet via la fibre a été interrompu dans le courant de la journée sans information préalable de travaux dans la commune ou je réside ou par mail pour un pb technique chez orange

les outils de tests et la Livebox identifient l’incident tell que

y a t’il des cas similaires et qu’elle est la meilleure démarche à adopter selon vos expériences

Je vous remercie par avance pour vos conseils

Re: Incident réseau en cours

melet39 — Wed, 22 Jan 2020 19:53:28 GMT

bonsoir @Scpjft

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt