sujet Activation de ma ligne dans mes services Orange

Activation de ma ligne

Ricaudlouis — Thu, 23 Jan 2020 21:44:44 GMT

Bonjour j’attend l’activation de ma ligne depuis le 11/01/30 , j’ai reçu aujourd’hui le sms d’activation me disant de brancher mes appareils . Mais je n’ai toujours pas internet il est 23 h j’ai reçu le sms a 19 h , il y a un décalage entre le sms est l’activation de la ligne ou vous pensez qu’il y a un problème ? Merci de votre aide .

Re: Activation de ma ligne

Ancien Membre — Fri, 24 Jan 2020 01:28:11 GMT

Bonjour,

Deux semaines de retard, c'est long !

Appelle le 3900.

Re : Activation de ma ligne

JChristophe_L — Fri, 24 Jan 2020 14:09:16 GMT

Bonjour @Ricaudlouis

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Activation de ma ligne

melet39 — Fri, 24 Jan 2020 15:48:49 GMT

bonjour @Ricaudlouis

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Activation de ma ligne

Ricaudlouis — Fri, 24 Jan 2020 16:11:20 GMT

Ça y es c’est fait merci

Re: Re : Activation de ma ligne

melet39 — Fri, 24 Jan 2020 16:19:52 GMT

re @Ricaudlouis

merci du retour,c'est parfait

bon week-end

Re: Re : Activation de ma ligne

JChristophe_L — Fri, 24 Jan 2020 16:39:26 GMT

Bonjour @Ricaudlouis

Merci de votre retour.

J'ai consulté votre dossier et effectivement une intervention est en cours, pour votre souci.

Une fois l'intervention terminée, tenez-moi informé de l'évolution des réparations. En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Je vous souhaite un bon week-end.

Jean Christophe

Re: Re : Activation de ma ligne

Ricaudlouis — Fri, 24 Jan 2020 17:13:55 GMT

Très bien je vais attendre que l’intervention sur la ligne soit terminée et je vous dit si c’est réparer, je vous remercie pour votre aide , Bon week end à vous aussi .