sujet Re: ne reçois plus mes mails orange dans mes services Orange

ne reçois plus mes mails orange

marilou10 — Wed, 22 Jan 2020 15:48:44 GMT

bonjour,

depuis lundi soir, je ne reçois plus mes mails et je ne peut pas en envoyer. j'ai toujours accès a ma messagerie. est ce que quelqu'un peut me dire ce qu'il faut faire? merçi

Re: ne reçois plus mes mails orange

remetstestongs — Wed, 22 Jan 2020 15:58:01 GMT

Allez voir en haut à droite, dans la rubrique "préférences" , gérer mes mails: regardez bien si la case "ne pas transférez mes messages" est cochée. Si c'est coché, adressez vous un mail à vous même.

Re: ne reçois plus mes mails orange

marilou10 — Thu, 23 Jan 2020 20:42:06 GMT

Ma page d'accueil a changé. Je ne vois pas cette rubrique les préférences

Re: ne reçois plus mes mails orange

remetstestongs — Thu, 23 Jan 2020 21:16:53 GMT

Re. Allez dans votre messagerie. Normalement en haut, à droite (au-dessus de tous vos mails), vous voyez mes préférences.(à coté de l'aide) cliquez dessus. et allez dans la rubrique mes mails puis cliquez sur transférez mes messages: vérifiez bien si la case "ne pas transférer mes messages" est bien cochée.

Re: ne reçois plus mes mails orange

marilou10 — Thu, 23 Jan 2020 21:27:20 GMT

Désolée mais à côté de l'aide, j'ai les paramètres et l'actualisation, c'est tout

Re: ne reçois plus mes mails orange

marilou10 — Fri, 24 Jan 2020 00:15:38 GMT

j'ai bien trouver ce que vous m'avez indiqué mais ça ne solutionne pas mon problème

Re: ne reçois plus mes mails orange

marilou10 — Fri, 24 Jan 2020 16:58:45 GMT

bonsoir,

merci beaucoup pour l'aide. j'y suis enfin arrivée! tout fonctionne normalement

Re: ne reçois plus mes mails orange

marilou10 — Fri, 24 Jan 2020 17:05:57 GMT

en fait, a partir de ma boite mail il fallait aller à : paramètres- tous les paramètres- généralités- transfert de mail.

Re: ne reçois plus mes mails orange

remetstestongs — Fri, 24 Jan 2020 17:12:44 GMT

Bonjour. OK, un souci de moins.