sujet Re: Déménagement dans mes services Orange

Déménagement

Guillaume2810 — Mon, 27 Jan 2020 16:15:29 GMT

Bonjour,

voici que j ai fais une demande déménagement de ligne internet. Elle devait prendre effet le 17/01 et à aujourd’hui toujours rien. Depuis une semaine le 3900 me renvoie de service en service avec des promesses « on vous rappel dans la journée pour vous donnez une date » et toujours rien. Une vrai catastrophe la qualité des conseillers... en espérant avoir une réponse fiable à ma demande !!

Re: Déménagement

melet39 — Mon, 27 Jan 2020 16:21:00 GMT

bonjour @Guillaume2810

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt