sujet Re: 200 go dans mes services Orange

200 go

Alex596 — Tue, 28 Jan 2020 18:19:55 GMT

Bonjour,

Suite à un problème de réseau lors de mon raccordement internet, on m a promis 200 go depuis jeudi dernier, a chaque fois on me dit que c est en cour mais toujours rien.

Re: 200 go

melet39 — Wed, 29 Jan 2020 06:50:18 GMT

bonjour @Alex596

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : 200 go

JChristophe_L — Wed, 29 Jan 2020 12:19:59 GMT

Bonjour @Alex596

Afin de vérifier votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : 200 go

melet39 — Wed, 29 Jan 2020 13:30:22 GMT

bonjour @Alex596

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

Re: Re : 200 go

Alex596 — Wed, 29 Jan 2020 14:22:02 GMT

Merci de vos réponses le problème est réglé.

Re: Re : 200 go

melet39 — Wed, 29 Jan 2020 15:27:26 GMT

re @Alex596

merci de ton retour

bonne soirée

Re: Re : 200 go

JChristophe_L — Wed, 29 Jan 2020 17:11:38 GMT

Bonjour @Alex596

Merci de votre retour.

Bonne soirée.

Jean Christophe

Re: Re : 200 go

Eti59 — Tue, 24 Mar 2020 07:39:29 GMT

Bonjour

Premier message à la communauté mais circonstances heureusement ouvrent d autres horizons . Le 3900 ne répond plus mon fils etienne isolé seul à Valenciennes n à plus internet et 75 pour cent de ses courts on lieu sur ce mode bien sûr ; le mode contact via le service client sature aussi depuis hier je cherche un moyen pour qu il puisse bénéficier du 200go offert il y a un jean Christophe qui a écrit sur ce forum et d autre 🤔merci pour vos réponses francoise pour Eti

Re: Re : 200 go

melet39 — Tue, 24 Mar 2020 09:37:42 GMT

bonjour @Eti59

insiste au 3900 et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt