sujet Re: Adresse email service client dans mes services Orange

Adresse email service client

Jozi — Sat, 23 Nov 2019 10:56:06 GMT

Bonjour,

je vous écrit pour savoir s'il existe une adresse e-mail pour contacter le service client d'orange. Je voudrais les prévenir que les techniciens pour voir comment installer la fibre chez moi se sont permis de mettre de la bombe de chantier sur mon mur en pierre (j'aurais tout vu!) . J'aurais donc souhaité leur transmettre les photos ainsi que le compte rendu de l'intervention afin qu'ils puissent constater les dégâts et me dire de quelle façon Orange prendra en charge le nettoyage de ce graffiti.

Merci par avance pour votre réponse. Bien cordialement.

Re: Adresse email service client

jyjo29 — Sat, 23 Nov 2019 10:59:11 GMT

Bonjour @Jozi

Service réclamation :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re : Adresse email service client

PatriciaZ — Mon, 25 Nov 2019 14:25:11 GMT

Bonjour @Jozi

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Re : Adresse email service client

melet39 — Mon, 25 Nov 2019 17:52:08 GMT

bonjour @Jozi

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Adresse email service client

Jozi — Mon, 09 Dec 2019 06:08:26 GMT

Bonjour Patriciaz,

Je pensais que vous m'aviez demandé mes coordonées pour me contacter, malheureusement je n'ai toujours pas reçu de contact de la part d'Orange et rien n'a bougé depuis: je me retrouve avec un graffiti sur mon mur et toujours sans internet, sans téléphone et sans nouvelles...

Re: Re : Adresse email service client

melet39 — Mon, 09 Dec 2019 08:11:36 GMT

bonjour @Jozi

tu n'as pas internet du tout,mème pas adsl ?

cdt

Re: Adresse email service client

rose40 — Tue, 28 Jan 2020 17:02:51 GMT

Bonjour. J ' ai subi fin décembre 2019 une interruption de ma ligne internet de 3 semaines pour une panne sur ma ligne. On m. avais promis une réduction au niveau de ma facture. Or je n ' ai rien constaté à réception de celle ci. La promesse n ' a pas été tenue. . Merci de me répondre.

Re: Adresse email service client

Martin_G — Wed, 29 Jan 2020 08:29:15 GMT

Bonjour @rose40 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin

Re: Adresse email service client

melet39 — Wed, 29 Jan 2020 11:00:38 GMT

bonjour @rose40

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Adresse email service client

JGS39 — Tue, 14 Apr 2020 14:28:18 GMT

A quelle adresse mail il faut contester une facture

Re: Adresse email service client

melet39 — Tue, 14 Apr 2020 16:36:54 GMT

@JGS39

ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708