sujet Re: Dissossier un contrat mobile dans mes services Orange

Dissossier un contrat mobile

Bad2 — Wed, 29 Jan 2020 10:43:51 GMT

Bonjour à tous

suite à une séparation

comment je doit faire pour dissocier un contrat mobile de mon contrat open et de lui associer son propre prélèvement

Re: Dissossier un contrat mobile

johann — Wed, 29 Jan 2020 11:26:56 GMT

Salut @Bad2

Après avoir dissocier la partie mobile si ceci est possible avec ton offre

il vas sans doute falloir faire une cession de ligne .

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Dissossier un contrat mobile

Bad2 — Wed, 29 Jan 2020 11:10:23 GMT

Merci pour ta réponse je vais faire comme tu dit et je communiquerais la marche à suivre

bonne journée

Re: Dissossier un contrat mobile

Bad2 — Thu, 30 Jan 2020 06:40:49 GMT

En cas de séparation pour dissocier un compte mobile sur le contrat open Aller sur Espace client puis Contrat et Options puis aller sur la personne à dissocier cliquer sur gérer vos offre et options puis tu vas sur gestion du contrat tu clique sur résilier votre offre une fois cette opération faite tu vas sur céder votre offre a un proche Voilà j’espère que mon explication est clair. Bonne journée à tous