sujet Re: Re : titulaire ligne dans mes services Orange

titulaire ligne

nath103 — Mon, 27 Jan 2020 08:56:19 GMT

j'ai été titulaire du ligne indépendante et aujourd'hui on me réclame des factures qui ne sont pas les mienes.comment faire pour régler ce litige

Re: titulaire ligne

melet39 — Mon, 27 Jan 2020 09:06:50 GMT

@nath103

appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

Re : titulaire ligne

Franck_ — Mon, 27 Jan 2020 10:33:04 GMT

@nath103 @melet39 Bonjour,

Etait-ce une ligne mobile ou une ligne fixe ?

Franck_

Re: Re : titulaire ligne

melet39 — Mon, 27 Jan 2020 13:02:18 GMT

re @nath103

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

Re: Re : titulaire ligne

nath103 — Thu, 30 Jan 2020 18:05:27 GMT

C'est une ligne mobile

Re: Re : titulaire ligne

melet39 — Thu, 30 Jan 2020 18:15:07 GMT

bonsoir @nath103

si tu veux que le webconseiller @Franck_ voit ta réponse,il faut le nommer comme je vies de le faire,la il sera averti

bonne soirée

Re: Re : titulaire ligne

Franck_ — Fri, 31 Jan 2020 08:09:06 GMT

@melet39 @nath103 (re)Bonjour,

Si vous avez résilié, nous vous adressons la (les) dernière(s) facture(s) dont une qui est appelée "facture de clôture". Suite à la résiliation de votre offre, votre adresse mail (associée à un contrat mobile ou internet) reste accessible pendant 6 mois. Passé ce délai, votre boîte mail sera supprimée.

Au sujet des modalités de résiliation, en fonction l'offre détenue, des frais peuvent s'appliquer. Nous vous invitons, à titre d'information, de consulter notre page d'aide intitulée : Résilier : les modalités pour l'offre Open (internet + mobile) : celle-ci détaille l'ensemble des modalités avant, pendant, après la dite résiliation.

Nous restons à votre écoute pour vous accompagner, auquel cas, validez cette réponse directement, celle-ci validera le sujet de votre demande.

Nous vous souhaitons une très bonne semaine.

Franck_