sujet Re: Lecture vidéo à la demande dans mes services Orange

Lecture vidéo à la demande

Celia2011 — Sun, 02 Feb 2020 22:34:29 GMT

Salut à tous.

je suis embêté car depuis deux jours impossible de regarder les films à la demande. J’ai loué 2 films (donc pour 48h de visionnage) et impossible de lire les deux. Je pensais que s’était ces films là qui avaient un bug. Sauf que j’ai testé d’ancien films que j’avais acheter sur la vidéo à la demande et même constat. Impossible de les lires.
Y a t’il quelqu’un qui a le même problème que moi?
j’ai éteint et relancer la livebox et le décodeur plusieurs fois mais sa ne marche toujours pas... évidemment à partir de demain je ne pourrais plus les regarder car expirer, je suis dégoûtée. J’espère que Orange me remboursera au moins

Re: Lecture vidéo à la demande

Ancien Membre — Mon, 03 Feb 2020 00:04:57 GMT

Bonjour

Désolée pour ces soucis.

Appelle le 3900.

Re : Lecture vidéo à la demande

Nicolas_M — Thu, 06 Feb 2020 07:50:25 GMT

Bonjour @Celia2011

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si tel est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

Re: Re : Lecture vidéo à la demande

melet39 — Thu, 06 Feb 2020 09:28:49 GMT

bonjour @Celia2011

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt