sujet Re : Quand le sav vous offre une balade de 8 jours dans mes services Orange

Quand le sav vous offre une balade de 8 jours

Furaxissime — Thu, 30 Jan 2020 09:09:44 GMT

Rendez-vous dépannage non respecté

Sans nouvelle..... Rien n'est fait mais on a testé la ligne tout va bien..... Franchement.... 8 jours de panne... On me téléphone de Madagascar.. Je ne rêve pas c'c'est un cauchemar

Re: Quand le sav vous offre une balade de 8 jours

melet39 — Thu, 30 Jan 2020 09:18:35 GMT

bonjour @Furaxissime

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Quand le sav vous offre une balade de 8 jours

Nicolas_M — Mon, 03 Feb 2020 15:18:32 GMT

Bonjour @Furaxissime,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Quand le sav vous offre une balade de 8 jours

melet39 — Mon, 03 Feb 2020 15:52:27 GMT

bonjour @Furaxissime

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt