sujet Re: Contentieux apres resiliation d'abonnement dans mes services Orange

Contentieux apres resiliation d'abonnement

Didier50360 — Wed, 05 Feb 2020 12:18:14 GMT

Bonjour,

Ma fille a résilié son abonnement à la fibre au mois d'aout dernier.

Pour autant, Orange continue a presenter ses factures chaque mois.

Comment faire, qui contacter pour que cela cesse ?

melet39 — Wed, 05 Feb 2020 12:23:51 GMT

appel au 3900,en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Anthony_d — Fri, 07 Feb 2020 13:51:52 GMT

Avez-vous contacté le service client comme préconisé par melet39 ?

Anthony

melet39 — Fri, 07 Feb 2020 16:21:34 GMT

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

Didier50360 — Tue, 18 Feb 2020 14:36:08 GMT

Bonjour,

J'ai donc appelé le 3900 comme me cela m a été conseillé de le faire.

Au cours de l'entretien, la personne m'a dit de faire un courrier avec les éléments nécessaires.

Ce courrier a ete envoye.

Malgre cela, j'ai recu un mail hier d'une pseudo soviété de recouvrement qui me réclame le maiement d'une facture de 50€ ....

melet39 — Tue, 18 Feb 2020 14:47:43 GMT

on va attendre l'avis du webconseiller @Anthony_d

cdt