sujet Re: Espace client et contrat(s) dans mes services Orange

Espace client et contrat(s)

pat49 — Fri, 07 Feb 2020 17:43:30 GMT

Bonjour, je ne sais pas s'il y a des problèmes chez orange. mais c'est le bazar dans l'espace client, est-ce suite au passage de la fibre (pb adminstratif) mais je ne retrouvais plus mes contrats. Au final, j'ai eu un compte créer par orange pour les voir, mais beaucoup d'options sont inaccessibles et de message page ... réessayer plus tard0 . Et beaucoup de lien vers de l'info sont plus en ligne. surprenant ?

Re: Espace client et contrat(s)

melet39 — Fri, 07 Feb 2020 18:23:52 GMT

bonsoir @pat49

essaie

sur le portail orange tout en bas à gauche dans la partie noire espace client et tout votre espace client

cdt

Re: Espace client et contrat(s)

pat49 — Fri, 07 Feb 2020 19:02:34 GMT

Merci, mais cela chaîne sur les mêmes pages et informations. Ce qui est logique car pour un utilisateur donné vous ne devez pas avoir des contrats et options différentes. Vu que cette situation est partie de l'activation de la fibre (je pense que c'est là la cause ou bien une simple coïncidence), je vais voir dans quelques jours si j'ai accès aux options : comme par exemple renvoi du tél fixe, etc. Salutations. ps l'important est que l'internet, le téléphone et la tv fonctionne mais orange nous offre plus il semble normal de pouvoir l'utiliser.

Re: Espace client et contrat(s)

melet39 — Fri, 07 Feb 2020 19:25:02 GMT

re @pat49

si tu es passé à la fibre récemment,il faut attendre que ton espace client soit mis à jour

bonne soirée