sujet Re: SMS qui arrivent tres en retard dans mes services Orange

SMS qui arrivent tres en retard

neriowinch — Sat, 08 Feb 2020 14:08:21 GMT

Bonjour, depuis un mois environ, la réception de mes sms se fait avec beaucoup de retard . je ne peux les recevoir qu'une heure après voir bien plus, certains ne me sont arrivés que 48 heures après.

je me suis mème envoyé un propre sms pour tester, et celui ci n'est arrivé que 2 heurs plus tard, alors que les membres de ma famille , chez orange également , les reçoivent ou les envoi immédiatement

quelqu'un peut il m'aider à résoudre ce problème svp ?

Re: SMS qui arrivent tres en retard

melet39 — Sat, 08 Feb 2020 14:18:54 GMT

bonjour @neriowinch

voir ce que dit le webconseiller en bas de la page

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Retard-de-r%C3%A9ception-SMS/td-p/2085522/page/2

cdt

Re : SMS qui arrivent tres en retard

PhilippeG — Mon, 10 Feb 2020 13:41:49 GMT

Bonjour @neriowinch ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

Re: Re : SMS qui arrivent tres en retard

melet39 — Mon, 10 Feb 2020 16:51:22 GMT

bonjour @neriowinch

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt