sujet Re: remboursement du depot de garantie matériel dans mes services Orange

remboursement du depot de garantie matériel

fred881 — Tue, 04 Feb 2020 20:03:21 GMT

bonjour , j'ai rendu mon matériel depuis fin décembre et toujours pas de restitution du dépot de garantie et personne a contacter pour le remboursement et vu que je ne suis plus client pas moyen d'accés par le biais de ce site

comment faire

merci pour votre aide

Re: remboursement du depot de garantie matériel

johann — Wed, 05 Feb 2020 07:02:19 GMT

Salut @fred881

Tu as déjà obtenu la facture de clôture , chose que tu peux faire,envoi un courrier à cette adresse et joint une copie du bon de restitution .

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33734 BORDEAUX Cedex 9

Re: remboursement du depot de garantie matériel

fred881 — Mon, 10 Feb 2020 08:26:20 GMT

bonjour

est ce que un web conseiller pourrait m'aider a résoudre ce problème pour remboursement de la caution

merci

Re: remboursement du depot de garantie matériel

johann — Mon, 10 Feb 2020 09:49:52 GMT

Salut @fred881

Attendre la prise en charge par un des conseillers et ne pas prendre contact

de toi-même avec l'un d'entre eux , il ne te répondra pas .

Et au cas que tu possèdes un compte twitter tu peux encore poster chez eux .

https://twitter.com/orange_conseil