sujet Re : Mofification du format des photos lors du transfert vers Cloud Orange dans mes services Orange

Mofification du format des photos lors du transfert vers Cloud Orange

MoiMemedu34 — Fri, 07 Feb 2020 11:01:43 GMT

Bonjour,

Depuis quelques mois, lorsque j'upload mes photos à partir de mon iphone (IOS 13.3.1) en utilisant l'appli mobile Cloud Orange vers mon Cloud Orange en ligne, toutes les photos sont stockées sur votre serveur au format *.plist ce qui les rend illisibles par la suite. Lorsque je fais le transfert de mon mobile vers le cloud en utilisant les fonctionnalités de téléchargement de votre application PC Le Cloud d'Orange je n'ai aucun problème. Avez-vous une solution ?

Re : Mofification du format des photos lors du transfert vers Cloud Orange

Sab_ — Tue, 11 Feb 2020 14:48:07 GMT

Bonjour @MoiMemedu34,

Avez-vous la possibilité de changer le format depuis l'application mobile ? Lors du transfert le mobile est-il connecté en wifi ou au réseau mobile ?

Sabrina Webconseillère

Re: Re : Mofification du format des photos lors du transfert vers Cloud Orange

MoiMemedu34 — Thu, 21 Jan 2021 09:38:51 GMT

Bonjour, je n'ai pas été prévenu qu'une réponse avait été posté d'ou ma réponse tardive: Quelque soit le moyen à l'époque (Wifi ou reseau mobile). Problème disparu depuis.

Re: Re : Mofification du format des photos lors du transfert vers Cloud Orange

Sab_ — Thu, 21 Jan 2021 10:35:36 GMT

Bonjour et merci de votre retour @MoiMemedu34,

Nous restons disponibles et vous souhaitons une belle année 2021.

Sabrina Webconseillère