sujet suivi de commande dans mes services Orange

suivi de commande

Pattouloan — Wed, 12 Feb 2020 12:42:55 GMT

bonjour après plusieurs appels et sans réponse de la part de vos collègues je viens ici en espérant avoir une réponse. je suis agacée j'ai fais une commande de téléphone portable la semaine dernière avec ecris sur la commande livraison prévue le 10/02 j'appelle personne n'est capable de me donner une réponse et trouver une solution à mon soucis à part me répondre faut patienter car pas de stock or sur le site il était bien écris que le téléphone etait disponible on me dis la commande devrait partir peut-être lundi ou mardi nous sommes mercredi et toujours pareil. aucun message pour prévenir aucun visuel à part " validation en cours". si vous avez une solution je suis preneuse merci d'avance.

Re : suivi de commande

AlexandreK — Thu, 13 Feb 2020 13:08:24 GMT

Bonjour @Pattouloan,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Re: Re : suivi de commande

melet39 — Thu, 13 Feb 2020 15:18:42 GMT

bonjour @Pattouloan

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt