sujet Portée WiFi extrement faible dans mes services Orange

Portée WiFi extrement faible

Guillaume60180 — Mon, 17 Feb 2020 13:03:00 GMT

Bonjour,

J'ai un problème concernant ma wifi. J'ai une portée extrêmement faible. A 7m je peut à peine utiliser la connexion sans fil, le débit est mauvais et instable. Je passe sans cesse en 4G pour palier au problème Au delà, il est impossible de capter la wifi alors que celle des voisins apparaît sans aucun problème.

J'ai changé les canaux plusieurs fois, relancé la box plusieurs fois aussi, fait une réinitialisation usine mais rien n'y est fait.

Je n'ai aucune interférence type micro-onde, pas de porte à franchir. uniquement des ouvertures et les murs sont en carreaux de plâtre

En résumé, plus de télé numérique et le Streaming radio difficilement..... quand a surfer sur internet, je préfère ma 4G

Merci pour votre aide

Re: Portée WiFi extrement faible

fredolerouge — Mon, 17 Feb 2020 13:12:21 GMT

salut @Guillaume60180

as tu déjà séparé les deux réseaux 2,4 et 5 GHz, sachant que les reboots de box n'ont pas une grande utilité

Re : Portée WiFi extrement faible

Nicolas_M — Tue, 18 Feb 2020 09:02:51 GMT

Bonjour @Guillaume60180,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Pouvez-vous également me faire parvenir une photo de votre Livebox ainsi que son environnement.

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Portée WiFi extrement faible

melet39 — Tue, 18 Feb 2020 09:57:28 GMT

bonjour @Guillaume60180

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt