sujet Re: Notification d'Orange sans fondement dans mes services Orange

Notification d'Orange sans fondement

koikigna — Wed, 19 Feb 2020 16:40:06 GMT

Bonjour

J'ai une notification d'Orange en rapport avec mes paramètres compte qui me dit que "Ce numéro de mobile semble erroné. Merci de le corriger, il est important pour récupérer l’accès à votre compte Orange"

Or , le n° de mobile en question n'est pas erroné , la preuve en est que Orange me conseille de débrancher ma Box en cas d'orage par un sms sur ce même n° de mobile ...

Cdlt

Re: Notification d'Orange sans fondement

melet39 — Wed, 19 Feb 2020 16:49:19 GMT

bonjour @koikigna

il est possible que cela ne vienne pas d'orange mais que ce soit une tentative d'arnaque

cdt

Re: Notification d'Orange sans fondement

koikigna — Thu, 20 Feb 2020 09:41:41 GMT

Bonjour @melet39

cette notification apparaît en amenant le curseur sur la cloche en haut de page avec "votre numéro de mobile semble erroné . Corrigez-le ! " (sic point d'exclamation...)

En cliquant dessus j'aboutis à ma page "vos moyens de contact" , où il précisé en regard de mon n° de mobile "Ce numéro de mobile semble erroné. Merci de le corriger, il est important pour récupérer l’accès à votre compte Orange"

Ça ne ressemble pas trop à une arnaque mais bel et bien à une notification d'Orange

Cdlt

Re: Notification d'Orange sans fondement

melet39 — Thu, 20 Feb 2020 10:47:07 GMT

re @koikigna

ce que tu peux faire dans tes moyens de contact c'est le supprimer et remettre le mème

cdt

Re: Notification d'Orange sans fondement

koikigna — Thu, 20 Feb 2020 11:20:44 GMT

bonjour @melet39

c'est justement ce que je ne veux pas faire (j'y avais pensé) , car il faut qu'Orange réagisse à cette anomalie , qui ne m'est pas due ...

Cdlt

Re: Notification d'Orange sans fondement

melet39 — Thu, 20 Feb 2020 11:34:29 GMT

re @koikigna

essaie de voir avec le service client en sachant qu'actuellement il y a des gros problèmes avec le portail orange,des bugs à répétition et ceci depuis un bon moment

cdt