sujet Re: Re : Raccordement non finalisé dans mes services Orange

Raccordement non finalisé

fnnnyb — Thu, 20 Feb 2020 11:48:33 GMT

Bonjour,

Je m’adresse à vous aujourd’hui car lundi 17 Février un technicien est venu pour le raccordement de la ligne téléphonique. Hors voilà, il n’a pas pu finalisé le raccordement car je cite « je n’ai pas envie de me casser la gueule ». Le boîtier se trouvant de l’autre côté de la rue du la maison d’en face, j’ai été compréhensive.

Il m’a donc dit que le raccordement serait fait dans la semaine et que je recevrai ma box la semaine prochaine.

Je n’ai à ce jour toujours aucune nouvelles, ma ligne téléphonique n’est toujours pas raccordée et sur le site de Free je suis toujours à l’étape 3 « Votre inscription à été validée par France Telecom ». Sachant que j’ai fais la demande début du mois Février.

Je souhaiterai donc en savoir un peu plus sur l’état d’avancement...

Cordialement

Re : Raccordement non finalisé

PatriciaZ — Thu, 20 Feb 2020 11:50:50 GMT

Bonjour @fnnnyb

Je prends en charge votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Re : Raccordement non finalisé

melet39 — Thu, 20 Feb 2020 12:37:20 GMT

bonjour @fnnnyb

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt