sujet Re: impossible de changer le nom afficher sur ma page orange dans mes services Orange

impossible de changer le nom afficher sur ma page orange

kiki231972 — Sat, 11 May 2019 07:06:23 GMT

bonjour,

avant javais modifié mon nom afficher sur orange et y ajouter une photo, depuis la dernière mise à jour, impossible de faire cette modification, mon pseudo c'est volatilisé, et remplacer par mon nom, ce que je refuse de voir,

orange me dit que c'est un bug, que se sera remédié prochainement, déjà 4 mois que ça persiste, hors, rien, ce qui est étonnant, c'est que j'ai une voisine, qui elle arrive à modifié à volonté, et affiche ce qu'elle veut, alors pourquoi moi je n'y arrive pas, ça chez moi, ni chez elle en changent de compte utilisateur, "affiche changement effectuer, mais ça ne change rien", j'ai essayer sur Mozilla Firefox, et sur internet Explorer 11, mais rien ne change, pourquoi certaines personne y arrive, et moi non ?????

Re: impossible de changer le nom afficher sur ma page orange

melet39 — Sat, 11 May 2019 08:06:12 GMT

bonjour @kiki231972

il faut attendre la résolution de ce bug,qui n'est pas présent chez tous les utilisateurs

cdt

Re: impossible de changer le nom afficher sur ma page orange

kiki231972 — Sun, 12 May 2019 04:30:29 GMT

Bonjour melet39

J’ai appeler Orange samedi,

j’ai rendez-vous mardi 14 mai entre 13h00 et 13h30 avec un soit disant expert technicien,

j’avais bien l’impression que me interlocutrice prenait des gants pour me faire comprendre que j’étais un **bip** en informatique,

sans me venter, je ne suis pas certain qu’Orange est beaucoup de chose à m’apprendre,

après 25 ans de dépannage de maintenance, et programmation en informatique, je pense en connaître suffisamment,

je tiendrais informé la communauté Orange de cet évènement.

Cordialement.

Kiki.

Re: impossible de changer le nom afficher sur ma page orange

melet39 — Sun, 12 May 2019 06:19:12 GMT

bonjour @kiki231972

merci de ton retour,tiens nous au courant du résultat qui sera interressant

bon dimanche

Re: impossible de changer le nom afficher sur ma page orange

kiki231972 — Wed, 15 May 2019 04:42:53 GMT

bonjour,

je reviens vers vous sur mon rendez-vous du 14 mai prévu entre 13h et 13h00,

Orange à fait preuve d'un manque de respect, j'ai attendu toute l'après midi pour rien, il n'ont pas appeler comme prévue, pas rempli leur engagement, c'est vraiment prendre les gens pour des imbéciles, à part encaisser nos prélèvement mensuel, on ne peux vraiment pas compter sur eux, c'est vraiment des bon à rien, et des gratte papier payer à se les glander, s'il ne sont pas capable de faire leur travail sérieusement, peux être que des chômeurs ou bénéficiaire de RSA seront peut être mieux le faire à leur place

Re: impossible de changer le nom afficher sur ma page orange

FabienJ — Wed, 15 May 2019 11:33:24 GMT

Bonjour @kiki231972,

Afin de pouvoir prendre en charge votre demande, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Fabien

Re: impossible de changer le nom afficher sur ma page orange

melet39 — Wed, 15 May 2019 15:18:29 GMT

bonjour @kiki231972

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : info que vous m'avez demandez

JChristophe_L — Thu, 16 May 2019 08:35:06 GMT

Bonjour @kiki231972

Merci pour votre retour de coordonnées. Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. J'ai fait le nécessaire, auprès du service concerné. Celui-ci vous tiendra au courant par mail, de l'évolution de votre dysfonctionnement. Je reste à votre disposition.

Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : info que vous m'avez demandez

kiki231972 — Fri, 28 Feb 2020 09:10:54 GMT

bonjour,

NON,

je confirme,

aucun changement n'a était effectuer,

j'ai toujours, et encore se même problème

est ça me soul vraiment..

cordialement

Re: impossible de changer le nom afficher sur ma page orange

kiki231972 — Fri, 28 Feb 2020 09:13:23 GMT

bonjour,

ça fonctionne très bien c'est option chez une voisine client elle pour open zen aussi

moi, je ne peux ni changer chez moi, ni changer chez elle depuis mon espace personnelle,

elle change à volonté chez elle et chez moi,

c'est franchement très énervant tout de même ça.

grusssssssssssssssssssss.

cordialement

Re: impossible de changer le nom afficher sur ma page orange

kiki231972 — Fri, 28 Feb 2020 09:16:52 GMT

bonjour,

je vous tiens donc informer 9 mois plus tard,

que mon problème n'a jamais était régler, toujours le même souci, et quand on téléphone à orange, et qu'il nous prennent un rendez-vous téléphonique pour régler se problème avec un expert orange, vous attendais sagement le jour J comme un **bip** pour rien par ce que personne ne vous appel.

manque de respect, et foutage de gueu....

cordialement

Re: impossible de changer le nom afficher sur ma page orange

melet39 — Fri, 28 Feb 2020 09:26:45 GMT

bonjour @kiki231972

merci de ton suivi,on va attendre que le webconseiller @JChristophe_L qui suit ton dossier a des infos

bonne journée