sujet Re: Resiliation dans mes services Orange

Resiliation

Dysm — Fri, 28 Feb 2020 11:56:39 GMT

J'ai résilié mon contrat internet et restituer tout mon matériel dans une seule et meme boite comme comme tous allait au meme endroit et la je reçois une mise en demeure pour une clé tv car le service de restitution n'est pas fichue de répertorier tous les éléments recu;

Appel ce jour sevice client qui ma mis en attente 20min pour me dit on va contacter le point relais et faire une réclamation ce qui sert a rien car si il on recu la box et on également recu la clé tv qui était dans la meme boite

Re: Resiliation

melet39 — Fri, 28 Feb 2020 12:29:55 GMT

@Dysm

ne t’inquiète pas,ce n'est peut être pas encore enregistré

au cas ou

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

Re: Resiliation

Dysm — Fri, 28 Feb 2020 13:05:34 GMT

Merci de la réponse sauf que mon retour a été bien traité sauf qu'il s'obstine et le reclame les frais de non non-retour d'un matériel que je possède plus

Re: Resiliation

melet39 — Fri, 28 Feb 2020 16:33:54 GMT

re @Dysm

si tu recois un rappel,tu envoie un courrier en attente du passage d'un webconseiller

cdt

Re: Resiliation

Anthony_d — Mon, 02 Mar 2020 15:28:27 GMT

Bonjour @Dysm ,

Afin que je fasse le nécessaire, pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et mail ainsi que le numéro de la ligne fixe résiliée à ce jour.

Anthony

Re: Resiliation

melet39 — Mon, 02 Mar 2020 16:03:34 GMT

bonjour @Dysm

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt