sujet Re: Débit internet dans mes services Orange

Débit internet

Steph0872 — Mon, 02 Mar 2020 17:09:39 GMT

Une branche est tombé sur ma ligne téléphonique et l'a arraché. J'ai du refaire le branchement moi même mais depuis cela j'ai un débit internet médiocre. Peut-être me suis je tromper dans la connections des fils ?

Quelle couleur faut il brancher ensemble ?

Re: Débit internet

fredolerouge — Mon, 02 Mar 2020 18:42:07 GMT

pas bonjour non plus @Steph0872

ce n'est pas à toi de toucher à la partie qui dépend de orange, appelles le 3900 et demandes l'intervention d'un technicien, dans ton cas, même si tu reçois un SMS t'indiquant que cela peut être facturé, tu n'auras rien à payer

ce qui est sur le réseau orange est à la charge de orange, et c'est à eux de faire les réparations

tu as fait une réparation provisoire, certes, mais là, 3900

Re: Débit internet

Steph0872 — Mon, 02 Mar 2020 19:46:53 GMT

Bonjour, j'ai déjà appelé le 3900 et pris rdv mais je pouvais pas être présent mais le fil était sur la route et personne ne l'a rebranché mais j'ai tout de même reçu un SMS comme quoi je n'était pas présent.

La qualité de service n'ai pas au rendez vous !!!