sujet Changement de puce mobiles dans mes services Orange

Changement de puce mobiles

Labbedanse — Sat, 07 Mar 2020 16:32:44 GMT

Suite à un problème avec min téléphone portable je contact orange part téléphone, on me demande daller changer ma puce en boutik, la boutik refuse de me faire un échange de puce étant donner que ma femme nest pas avec moi et que le contrat est à son nom, je trouve cela scandaleux

Re: Changement de puce mobiles

johann — Sat, 07 Mar 2020 16:41:02 GMT

Salut !!! @Labbedanse

Ta femme ne peut pas passer la commande d'une nouvelle puce via

l'espace client ou te donner la procuration .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-une-procuration-ou-une-curatelle-tutelle/procuration-donner-retirer-bloquer_158693-355254

Re: Changement de puce mobiles

Labbedanse — Sat, 07 Mar 2020 17:01:38 GMT

Javait ça carte d'identité s avec moi, au tel on lui a dis quil ny auras pas de problème, mais la boutique refus

Re: Changement de puce mobiles

johann — Sat, 07 Mar 2020 17:23:53 GMT

@Labbedanse

Quelle t'écris encore une procuration et tu tente à nouveau

ta chance en boutique .

Re: Changement de puce mobiles

Labbedanse — Sat, 07 Mar 2020 17:31:27 GMT

Je leurs est déjà proposer un refusé il veux que ce soit elle qui vienne or elle ne peut pas

Re: Changement de puce mobiles

AlexandreK — Mon, 09 Mar 2020 11:36:51 GMT

Bonjour @Labbedanse,

Avez-vous la possibilité de vous rendre dans une autre boutique Orange avec la procuration de votre épouse et sa pièce d'identité ?

AlexandreK