sujet resiliation suite à demenagement dans mes services Orange

resiliation suite à demenagement

David2922 — Mon, 09 Mar 2020 20:06:09 GMT

bonjour suite à mon demenagement en janvier, je n ai plus acces à internet, mon nouveau logement n ayant pas de ligne telephonique. (étant locataire j attend l installation de la ligne )De ce fait, mon contrat a semble t il eté resilié d office. Je recois par mail des demandes de restitution de mon materiel box+decodeur
Mais je souhaite rester chez Orange... Que faire ?

Re: resiliation suite à demenagement

melet39 — Mon, 09 Mar 2020 20:41:30 GMT

bonsoir @David2922

à partir de demain prends contact avec le 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : resiliation suite à demenagement

Anthony_d — Tue, 10 Mar 2020 15:44:47 GMT

Bonjour @David2922 ,

Avez-vous contacté le 3900, comme préconisé par melet39 ?

Anthony

Re: Re : resiliation suite à demenagement

melet39 — Tue, 10 Mar 2020 16:24:31 GMT

bonjour @David2922

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

Re: Re : resiliation suite à demenagement

David2922 — Sun, 15 Mar 2020 08:00:39 GMT

Bonjour 2 fois deja...il paraît qu il ne faut pas m inquieter...je n ai tjs pas internet mais j ai gardé ma box et mon décodeur....ni orange ni mon proprio est capable de me donner une date d installation de ligne...cdt

Re: Re : resiliation suite à demenagement

melet39 — Sun, 15 Mar 2020 10:20:38 GMT

bonjour @David2922

merci de ton retour,on va attendre à partir de lundi le retour du webconseiller @Anthony_d

bon dimanche