sujet Re: Transmission de contrat et Orange continue de me facturer dans mes services Orange

Transmission de contrat et Orange continue de me facturer

Mitch1971 — Tue, 10 Mar 2020 08:05:43 GMT

J'ai vendu une résidence secondaire en décembre et l'acquéreur a repris le contrat Orange. Malgré celà Orange continue de me facturer.

Je vis en Suisse donc impossible de contacter le 1014. C'est vraiment une galère pour contacter quelqu'un, c'est tout simplement une prise d'otage!!! Les dirigeants d'Orange ont dû s'inspirer de l'adage: Pour bien vivre, vivons caché!

J'ai bloqué mon compte et attends avec impatience des échanges légaux!!!

Re: Transmission de contrat et Orange continue de me facturer

melet39 — Tue, 10 Mar 2020 08:20:35 GMT

bonjour @Mitch1971

depuis l'étranger appel au

+33 9 69 39 39 00

sinon

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

Re : Transmission de contrat et Orange continue de me facturer

JulienB_ — Thu, 12 Mar 2020 11:59:31 GMT

Bonjour @Mitch1971

Avez-vous pu contacter le service client avec le numéro que vous a donné @melet39 ?

Dans le cas contraire, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné) en message privé?

Bonne journée.

Julien

Re: Re : Transmission de contrat et Orange continue de me facturer

melet39 — Thu, 12 Mar 2020 12:22:26 GMT

bonjour @Mitch1971

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt