sujet Re : Partager un fichier dans mes services Orange

Partager un fichier

Ancien Membre — Fri, 11 Oct 2013 16:59:01 GMT

Bonjour,

J'ai besoin d'envoyer un fichier lourd à quelqu'un. Je me dis, tiens, toi qui passes ton temps à décrier le Cloud (pour son aspect "sauvegarde dans les nuages"), voila une bonne occasion de le découvrir et de t'en servir car, parait-il, c'est aussi fait pour partager des fichiers avec d'autres.

Je m'installe donc l'application Le Cloud sur mon PC et je télécharge un fichier (11Mo) dans un dossier créé sur le Cloud. Jusque là, ça va.

MAIS... a ma grand surprise, et après plus d'une heure de lecture de toute la littérature sur Le Cloud (assistance, recherche par mot clé "partager", etc...) moi qui ne suis pas spécialement empoté avec un ordinateur (l'informatique, c'était mon metier) ni particulièrement sénile, je ne suis toujours pas parvenu à voir le bouton PARTAGER qu'on voit pourtant bien dans les captures d'écrans de l'assistance. Chez moi, le bouton PARTAGER n'existe pas.

Voila donc une application tellement conviviale qu'un informaticien de metier n'arrive pas à la faire fonctionner !

Il semblerait que le concepteur d'application fou ait encore frappé !

Résultat: pour un coup d'essai, c'était édifiant sur la nullité de cette application et le fichier n'est toujours pas parvenu à destination. Opinion définitivement confirmée, donc.

Re : Partager un fichier

lagen — Fri, 11 Oct 2013 17:16:54 GMT

Bonjour papou22,

Aller directement sur le cloud de la page d'acceuil orange
http://lecloud.orange.fr/

Je n'utilise jamais les applis Orange, et je m'en porte très bien.

Re : Partager un fichier

Jacky95 — Fri, 11 Oct 2013 17:19:34 GMT

Bonjour,

On ne peut pas transférer un fichier de plus de 2,5 Mo.

Dans le tranfert du fichier il y a une illusion qui fait croire que le fichier est tranféré très rapidement (la fenêtre de transfert se ferme) mais dans les faits, c'est en fonction de son débit montant ADSL, le fichier est transféré en arrière plan. Plus le fichier est gros plus il faut de temps et si on met en veille son PC ou on l'arrête on n'arrive pas au bout du transfert de fichier.

Je donne cette explication suite à des manips que j'ai faites après des intérrogations sur la disparition de fichiers tranférés sur le cloud.

Cdt

Re : Partager un fichier

Ancien Membre — Fri, 11 Oct 2013 17:32:33 GMT

Re, Merci à tous les deux de vos réponses mais elle ne somblent pas être tout à fait justes :

Mon fichier fait 11 Mo et il est bien téléchargé sur le Cloud. Je peux l'ouvrir correctement à partir de là. Donc "On ne peut pas transférer un fichier de plus de 2,5 Mo", ce n'est pas vrai dans mon cas.

Quand a l'application Orange, elle ne m'a servi qu'à télécharger le fichier sur Le Cloud, et ça marche. Après, j'ouvre Le Cloud à partir du portail Orange.

Et le canard est toujours vivant (pas de bouton "Partager")

Re : Partager un fichier

lagen — Fri, 11 Oct 2013 17:42:44 GMT

Bonjour papou22,

voir ma pièce jointe.
Je n'explique pas la différence.
Le navigateur ? je suis sous firefox

Re : Partager un fichier

Ancien Membre — Fri, 11 Oct 2013 17:55:36 GMT

Firefox également

Re : Partager un fichier

Jacky95 — Sat, 12 Oct 2013 07:30:03 GMT

Bonjour,

Mon étourderie, il faut lire 2,5Go pour le masx de fichier, c'est totalement absurbe de'écrire 2,5 Mo mais c'est moi, cela me resemble totalement.

En plus j'ai relu la question est je suis passé complètement à cbouton partager devrait se trouver entre outils et supprimé comme la capture de lagen indique (salut).

Peut un souci sur votre espace, un webconseillé pourrait confirmer.

Cdt

Re : Partager un fichier

lagen — Sat, 12 Oct 2013 07:41:10 GMT

Bonjour papou22,

Je pense que le problème est dû au type de fichier.

Dans le cloud pro , les fichiers admis sont :
pdf, jpeg, jpg, bmp, png, tif, tiff, gif, doc, docx, xls, xlsx, txt, ppt et pptx

Je n'ai pas trouvé le type de fichiers supportés par le cloud gratuit (compris dans le prix).

Re : Partager un fichier

Ancien Membre — Sat, 12 Oct 2013 08:09:29 GMT

No problem Jacky95, tu es pardonné:smileyhappy:

Peut-être une bonne piste Lagen, mais si c'est le cas, c'est pire que je pensais ! Pourquoi exclure les pps et ppsx du Cloud ? Si il y a un type de fichier très souvent partagé, c'est celui-là !

Un webconseiller peut-être ???

Re : Partager un fichier

Jacky95 — Sat, 12 Oct 2013 16:59:26 GMT

Papou22,

Pour moi c'est plutôt un problème dans le cloud, Partager devrait être au moins en grisé, il est grisé quand on n'a pas choisit de fichiers partager par exemple.

Essayer de transférer un fichier jep par exemple pour confirmer.

Cdt

Re : Partager un fichier

Ancien Membre — Thu, 17 Oct 2013 07:57:43 GMT

Un webconseiller peut-être ???

Re : Partager un fichier

Rolland — Fri, 18 Oct 2013 17:02:23 GMT

@papou22,
Je me renseigne.

Re : Partager un fichier

Rolland — Fri, 25 Oct 2013 07:27:11 GMT

Bonjour papou22,
J'ai besoin de quelques informations complémentaires:
- avez-vous essayé avec un navigateur différent de celui que vous utilisez habituellement?
- pour être sur la même longueur d'onde, vous suivez bien cette procédure de l'assistance Orange pour la partage de fichiers.

Re : Partager un fichier

Ancien Membre — Sat, 26 Oct 2013 03:22:45 GMT

Bonjour Rolland,

Merci de vous interesser à ce cas. Pour répondre à vos questions :

- J'utilise Firefox (V24.0). Je viens d'essayer avec IE10 et j'ai bien le bouton "Partager"

- Parcontre, sous FF, même en utilisant la procédure "Rechercher" (dont je n'ai pas besoin car ma liste de fichiers sur le Cloud contient un fichier et un seul), je n'ai jamais vu de bouton "Partager"

Re : Partager un fichier

kineo — Sat, 26 Oct 2013 08:26:13 GMT

Bonjour à tous!

Je suis confronté au même problème: pas de bouton "PARTAGER" avec FIREFOX dernière édition!

Par compte, il existe bien dans "CHROME".

Bonne journée!

Re : Partager un fichier

lagen — Sat, 26 Oct 2013 09:12:25 GMT

Bonjour kineo,

ça fonctionne avvec firefox 25 beta.
Tentez de nettoyer firefox (cookies, cache) .

N'oubliez pas de sélectionner un fichier ou une photo pour voir partager apparaître.

Re : Partager un fichier

kineo — Sat, 26 Oct 2013 09:50:12 GMT

Bonjour lagen!

J'ai suivi tes conseils...

vidage du cache puis mise à jour version 25 de Firefox...pas d'amélioration.

J'hésite à supprimer TOUS mes cookies (je conserve ceux concernant les sites qui conservent certaines de mes données d'accès).

Autre tentative: création d'un second profil de test tout neuf tout propre...et là...réapparition du fameux bouton!

Le problème serait-il au niveau des cookies?!

Re : Partager un fichier

lagen — Sat, 26 Oct 2013 10:00:38 GMT

Bonjour kineo,

C'est fort possible .

D'un navigateur à l'autre, il m'est arrivé d'avoir des résultats d'affichage différents sur la page d'administration de la box ou sur le cloud.
Un "clear" du navigateur résoud la plupart du temps le problème.

Les pages Orange m'ont l'air particulièrement sensibles à ce phénomène.

Re : Partager un fichier

kineo — Sat, 26 Oct 2013 10:20:31 GMT

Je vais continuer avec mon nouveau profil de test et y greffer un par un les fichiers importants en provenance du précédent...

affaire à suivre...et merci pour tes réponses!

Re : Partager un fichier

Ancien Membre — Sat, 26 Oct 2013 11:40:10 GMT

Bonjour,

Avec FF 24.0, après réinitialisation, oh surprise ! Le bouton "Partager" montre le bout de son nez. Merci pour la bonne piste.

P.S. De mon temps (ça fait vraiement ringard de dire ça), avant de mettre une application en production, on la testait dans TOUTES les configurations possibles.