sujet Re: Re : Horaire du 3900 dans mes services Orange

Horaire du 3900

Florence11 — Tue, 15 Nov 2016 16:13:51 GMT

Impossible de les trouver.
Est-ce jusqu'à 20H ou 22H ou plus ?
Merci d'avance de me renseigner.

Re : Horaire du 3900

Stavehord2 — Tue, 15 Nov 2016 16:46:32 GMT

Tu peux contacter le service clients (du lundi au samedi de 8H à 20H):
-Par Téléphone au 3900,
-Par eChat: https://espaceclientv3.orange.fr/ > Offre et Options puis en bas à droite "Contact". (Sur fond jaune)

Bonne soirée.

Re : Horaire du 3900

Florence11 — Wed, 16 Nov 2016 12:47:20 GMT

Merci, STAVEHORD2.
Bonne fin de journée.
Florence11

Re: Horaire du 3900

marcus341 — Tue, 15 Oct 2024 12:13:34 GMT

inutile de faire des heures supp pour ce services

je suis rester 22minutes au telephone pour rien, a la troisieme question 16 minutes de blanc plus personne .... au bout du fils ! !

impossible de placer les elements pour leur recherche!! enfin ou allons nous ?? depuit 2004 je suis client chez heu serieux !! j'allucine ! !

bref orange nous prend pour des *** !

[EDIT : Merci de rester courtois]

Re: Horaire du 3900

Noemie310891 — Tue, 15 Oct 2024 12:12:21 GMT

De nouveaux ce jour mise en attente de 42 minutes par l'interlocuteur orange du 3900 et ensuite coupure au nez . Cela fait plus d'un an que nous tentons de faire réparer des fils qui pendent sur notre parcelle . Trois bons d'interventions déjà réalisés et aucun intervenant ne vient.

De plus très difficile d'avoir une explication avec des interlocuteurs qui font une traduction du français. Et quand nous finissons par accoster des intervenants avec leur camion nacelle vu en intervention dans les lieux voisins ,ils finissent par nous dire :<<si vous voulez arriver a faire intervenir bouger quelqu'un ,couper les cables...>>

On ne peut plus passer pour les livraisons directe avec les camions ;il faut tout se decharger a la main pour ne pas casser les cables orange qui pendent ,entrave notre parcelle ...

mais on vie ou ,c'est qui maintenant orange en france.?

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: Horaire du 3900

jvolvo74450 — Tue, 15 Oct 2024 12:09:31 GMT

pour une intervention rapide il faut dire qu'il y a un problème de communication et que sur la ligne il y a une personne agée avec une téléalarme,le lendemain ils sont

là..

Re: Horaire du 3900

Tano75 — Wed, 17 Jul 2019 19:19:10 GMT

Je confirme service client totalement défaillant. Pas d’internet depuis le 29 juin. Aujourd’hui le service technique a essayé de me joindre quand j’ai rappelé une boite vocale m’aa demandé d’appeler le service technique au 3900.

Le service technique a mis 15 minutes à trouver mon dossier puis m’a transféré au service commercial. 42 minutes d’attente puis service coupé. Je ne sais toujours pas pourquoi ils ont tenté de ma joindre.

Orange ne sait pas installer internet dans l'appartement : fibre ou adsl et me ballade d’un service à l'autre depuis trois semaines. À chaque fois il faut redonner les informations au service car ils ont des informations erronés qui ne sont jamais corrigées par personne.

Lundi je vais chez la concurrence alors que j’étais attaché chez Orange mais trop de mépris et surtout plus assez de savoir faire technologique.

Re: Horaire du 3900

Jlou73 — Thu, 20 Feb 2020 19:49:47 GMT

Comment obtenir l’audio description avec le nouveau décodeur orange ?

Re: Horaire du 3900

Yan_ — Sat, 22 Feb 2020 17:21:21 GMT

Bonjour @Jlou73

Vous trouverez sur cette page comment configurer l'audiodescription ponctuellement depuis un programme en cours ou en permanence depuis le menu du décodeur TV UHD:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d-orange/accessibilite/decodeur-tv-uhd-activer-l-audiodescription-pour-les-personnes-malvoyantes_2541...

Nous vous souhaitons une excellente fin de semaine.

Yan

Re: Re : Horaire du 3900

PAULO0 — Thu, 12 Mar 2020 13:55:04 GMT

pouvez vous m expliquez svp quand on va dans vos boutiques orange pour n importe quel problemes on vous dit appeler 3900 ça veut dire que vos boutiques c est juste pour vendre du telephone et on vous dit ça apres 1h d attente au guichet et quand on appelle au 3900 on vit attendez on va vous rappellez semaine prochaine alors que vos concurrents j etais en ligne avec eux 10 minutes apres mon appel annoncent des prix defiant tout **bip** curence et vous connecte gratuitement il faut m expliquer car je ne comprends tout quand je sais que vous etes le pîlote sur golbey88190 et qu ils peuvent faire mois cher je tiens a vous informer que j ai un freres qui vous fait travailler chef de de projet dans une enterprise de sous traitence donc svp ne me chantez pas la mer je suis client de puis longtemps je vous demande juste de me mettre en place la fibre merci

Re: Re : Horaire du 3900

PAULO0 — Thu, 12 Mar 2020 13:56:45 GMT

jr 2016 faut peut etre revoir votre copie merci

Re: Horaire du 3900

glups — Tue, 26 May 2020 19:21:14 GMT

exact depuis une heure un envoi mail + 2 autres sont bloqués soi disant que le smtp. orange.fr n'est pas valable puis que ce sont les adresses mails de mes contacts qui comportent une erreur ( a fait des années qu'ils sont les mêmes et pif et paf le paté hélas puis tout c'est bloqué... et la cerise contactez orange !!! comme le hasard fait bien les choses chez orange AMERE . je crois que je vais changer de crémerie très vite donc perte sèche pour n'aurange très amère une centaine d'euros par mois .

Re: Horaire du 3900

BOUBOULE86 — Sun, 25 Aug 2024 14:13:44 GMT

Ce sont des ***** chez Orange. 17 jours sans Internet.

[Edit : merci @BOUBOULE86 de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Horaire du 3900

Myrielle_ — Mon, 26 Aug 2024 09:49:20 GMT

Bonjour @BOUBOULE86,

Afin de vous apporter mon aide pour la panne de votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle

Re: Horaire du 3900

BOUBOULE86 — Mon, 26 Aug 2024 09:57:19 GMT

Réponse habituelle.

Re: Horaire du 3900

Steph_M — Mon, 26 Aug 2024 12:01:02 GMT

@BOUBOULE86

Sans ces informations nous ne pouvons ni accéder à votre dossier ni vous apporter notre aide 🤷‍♀️
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous consultions votre dossier.
En attendant, je vous souhaite une bonne journée;

Mely