sujet Re: Rien dans mon espace client dans mes services Orange

Rien dans mon espace client

Chacachou — Fri, 13 Mar 2020 17:34:24 GMT

Bonjour,

Il n'y a plus rien dans mon espace client : plus de factures, plus de détail des communications..

Je n'ai que la liste écrite blanc sur noir. Ne s'affichent que déménagement, suivi de commande, rendez-vous en boutique et tout votre espace clients mais les liens renvoient à la liste.

Çà depuis au moins le8/3/2020.

Merci pour votre aide

Anne-Marie

Re: Rien dans mon espace client

melet39 — Fri, 13 Mar 2020 17:44:08 GMT

bonsoir @Chacachou

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

cdt

Re: Rien dans mon espace client

Chacachou — Fri, 13 Mar 2020 21:33:51 GMT

@melet39

Merci pour votre aide.

Vider le cache de Firefox n'a servi à rien. Par contre l'espace client était normal avec Edge et la connexion sans problème.

A force de tâtonner, j'ai trouvé que le problème venait du plugin ùblock origin. En le désactivant pour l'espace client, le problème a disparu et j'ai pu rentrer mon mot de passe (suite à une malheureuse tentative de déconnexion-reconnexion, j'avais toujours le message 'le service a rencontré un problème réseau, veuillez réessayer'), et je ne pouvais plus me connecter à Orange.

Voilà mes déboires de la soirée. Si cela vous fait sourire, tant mieux. Ça vous permettra de résister à la morosité ambiante .

Merci pour votre disponibilité.

Au prochain de mes problèmes.

Anne-Marie

Re: Rien dans mon espace client

melet39 — Sat, 14 Mar 2020 06:57:35 GMT

bonjour @Chacachou

merci de ton retour

bon week-end