https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Changement-de-rib/m-p/2131150#M92343 <P>Bonjour j' ai eu un retard de paiement parce que le prélèvement d orange de fait le 28 de chaque mois. A cette période les salaires ne sont pas encore virés. J ai eu l info qu ils peuvent changer la date de prélèvement uniquement dans le cadre où on détient une box, mais pour les mobiles ils ne peuvent pas changer la date. Alors pour éviter un autre rejet est ce que je peux&nbsp; &nbsp; en amont leur envoyer par mail mon formulaire mandat, et en aval leur envoyer par courrier? Parceque la date de représentation du prélèvement est trop proche et orange n aura pas le formulaire mandat SEPA a temps. Alors dites moi si exceptionnellement ils peuvent le prendre en compte si j envoi. Par mail puisqu&nbsp; orange le recevra également par courrier mais après la date prévu. Comment puis je faire pour éviter un sutre rejet. Merci de votre patience. Cordialement</P><P>&nbsp;</P> Sat, 14 Mar 2020 10:55:50 GMT Sosso-24 2020-03-14T10:55:50Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Changement-de-rib/m-p/2131150#M92343 <P>Bonjour j' ai eu un retard de paiement parce que le prélèvement d orange de fait le 28 de chaque mois. A cette période les salaires ne sont pas encore virés. J ai eu l info qu ils peuvent changer la date de prélèvement uniquement dans le cadre où on détient une box, mais pour les mobiles ils ne peuvent pas changer la date. Alors pour éviter un autre rejet est ce que je peux&nbsp; &nbsp; en amont leur envoyer par mail mon formulaire mandat, et en aval leur envoyer par courrier? Parceque la date de représentation du prélèvement est trop proche et orange n aura pas le formulaire mandat SEPA a temps. Alors dites moi si exceptionnellement ils peuvent le prendre en compte si j envoi. Par mail puisqu&nbsp; orange le recevra également par courrier mais après la date prévu. Comment puis je faire pour éviter un sutre rejet. Merci de votre patience. Cordialement</P><P>&nbsp;</P> Sat, 14 Mar 2020 10:55:50 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Changement-de-rib/m-p/2131150#M92343 Sosso-24 2020-03-14T10:55:50Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Changement-de-rib/m-p/2131162#M92346 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13681559">@Sosso-24</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h</P> <P>sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller<BR />-<BR />et attendre le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Sat, 14 Mar 2020 11:06:43 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Changement-de-rib/m-p/2131162#M92346 melet39 2020-03-14T11:06:43Z