Panne internet et prélèvement

Morganho — Wed, 18 Mar 2020 06:33:54 GMT

Bonjour depuis le 15 février je n est plus internet à mon domicile pas moyen que ce soit réparer, mes Orange préleve les factures malgré que je n est plus internet je ne vois pas pourquoi je paye alors que rien ne vas, j ai besoin d internet avec le boulot je ne peux rien faire, j espère avoir un geste et le remboursement des Factures du 15 février et mars

Je ne veux pas payer des services qui ne vont pas

Re: Panne internet et prélèvement

melet39 — Wed, 18 Mar 2020 06:38:14 GMT

bonjour @Morganho

si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

pour les factures une fois que tu auras retrouvé tes services tu feras une réclamation pour un geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708
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cdt

sujet Re: Panne internet et prélèvement dans mes services Orange

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