sujet Re: Re : Box 4G coronavirus boutiques fermées dans mes services Orange

Box 4G coronavirus boutiques fermées

Slrt78 — Tue, 17 Mar 2020 21:21:14 GMT

Bonjour,

Nous sommes sans internet depuis décembre 2018, plusieurs interventions mais toujours rien...

Et Suite aux mesures de confinement de la part de l'etat (écoles fermées, école à la maison, télé travail) la capacité de la Box 4G n’est pas suffisante.

merci de votre aide pour augmenter la capacité de notre clé Box 4G actuellement de 200g que vous nous avez prêté compte tenu du problème que nous rencontrons.

en espérant avoir un retour positif.
Bien cordialement

Re: Box 4G coronavirus boutiques fermées

jyjo29 — Wed, 18 Mar 2020 03:45:09 GMT

Bpnjour @Slrt78

Nous, clients comme vous, ne pouvons rien faire.

Re : Box 4G coronavirus boutiques fermées

JChristophe_M — Wed, 18 Mar 2020 15:45:46 GMT

Bonjour @Slrt78

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bon après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : Box 4G coronavirus boutiques fermées

melet39 — Wed, 18 Mar 2020 18:00:42 GMT

bonsoir @Slrt78

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : Augmentation capacité prêt airbox

JChristophe_M — Fri, 20 Mar 2020 13:52:29 GMT

Bonjour @Slrt78

Le technicien doit se procurer effectivement les plans des branchements fibre du secteur et doit ré intervenir.

Nous sommes conscients des difficultés que la crise Covid-19 engendre pour vous et nos équipes, à cet instant je ne peux satisfaire votre demande concernant une augmentation du data de votre Airbox. Je vous remercie pour votre compréhension.

Bon après-midi.

Jean-Christophe