sujet Restition de la Livebox, colis bloqué dans un relais du fait de sa fermeture COVID19 dans mes services Orange

Restition de la Livebox, colis bloqué dans un relais du fait de sa fermeture COVID19

Oopata — Thu, 19 Mar 2020 08:29:45 GMT

Bonjour,

Suite à ma résiliation, j'ai déposé le colis avec le bon de retour dans une relais colis proche de chez moi le samedi 14/03/2020.

Quand je consulte le suivi sur Chronopost, le colis reste bloqué dans ce magasin, du fait de la fermeture imposée par le gouvernement du fait de la crise du COVID19.

Je voudrais savoir si le délai maximum des 60 jours coure à partir de la date de dépot en relais ou de la date de réception et de vérification par Orange ?

Merci de vos réponses

Cdlt,

Denis

Re: Restition de la Livebox, colis bloqué dans un relais du fait de sa fermeture COVID19

melet39 — Thu, 19 Mar 2020 08:33:46 GMT

bonjour @Oopata

pas d'inquiétude tu n'auras pas de pénalité,orange préconise mème de didifférer l'envoi de colis

cdt

Re: Restition de la Livebox, colis bloqué dans un relais du fait de sa fermeture COVID19

Oopata — Thu, 19 Mar 2020 09:55:12 GMT

Merci pour votre réponse rapide

Bonne journée

Re: Restition de la Livebox, colis bloqué dans un relais du fait de sa fermeture COVID19

melet39 — Thu, 19 Mar 2020 11:32:44 GMT

re @Oopata

de rien

bonne journée également