Achat in app ?????

Niko621 — Thu, 19 Mar 2020 14:39:18 GMT

Bonjour,

je prends contact avec vous suite à ma facture que j'ai reçu de chez vous.

En effet un achat in app de 20 €,sur un jeu (auquel je ne joue pas) m'a été compté alors que cela faisait parti d'une récompense lors de l'achat d'une carte google play de 15€.

Comment se fait-il que cela me soit compté en temps qu'achat, alors que je ne joue même pas à ce jeu ?

Est il possible de se faire rembourser ces 20 € ?

Re: Achat in app ?????

johann — Thu, 19 Mar 2020 15:07:20 GMT

Salut @Niko621

Prend contact avec le service réclamation,éventuellement par courrier
avec tous les détails à l'adresse qui figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

sujet Re: Achat in app ????? dans mes services Orange

Achat in app ?????

Re: Achat in app ?????