fraude

Maman1930 — Sat, 21 Mar 2020 00:44:18 GMT

bonsoir ,

je me permet de vous ecrire car j ai un hors forfait de 110 euros pour des achats multimédia que je n est pas fait car déjà je n ai pas de playstaision .

et je vous ai adressais un courrier sur l honneur que je n ai jamais fait ses achats donc je ne peut paye cette facture sauf bien sur se que je vous doit et que je vais paye exceptionnellement en cheque

cordialement Mme breant

Re: fraude

black-ice — Sat, 21 Mar 2020 01:37:05 GMT

bonjour @Maman1930

@Célia_M

vous etes sur un forum des usagers et non au service client

dans un premier temps il convient de desactiver tout ce qui peut engendrer des surfacturation a savoir

internet+contact+

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689

si vous avez des abonnementsa des jeux ou autre en cours c'est egalement depuis l;espace client que vous pouvez les resilier ou a defaut

https://www.infoconso-multimedia.fr/

vous pouvez egalement formuler une reclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

si vous utilisez twitter vous pouvez joindre orange conseil

https://twitter.com/Orange_conseil?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor

cdt

sujet fraude dans mes services Orange

fraude

Re: fraude